Foglalási szabályzat

Szalonetikett:

Annak érdekében, hogy jól érezd Magad nálam és a szolgáltatásom is minél tökéletesebb legyen a következő szabályokat kérlek tartsd be ha hozzám érkezel;

Bejelentkezés – időpontfoglalás:
Szolgáltatásaim igénybevételéhez minden esetben előre leegyeztetett időpont szükséges. Időpontot elsősorban a Salonic időpontfoglaló alkalmazáson keresztül tudsz foglalni, ha kérdésed van, akkor telefonon is tudunk egyeztetni hétfőtől - péntekig: 9:00-19:00 között, lemondásra vagy bármiféle módosításra ugyanilyen módon elsősorban a Salonic-on keresztül vagy telefonon/sms-ben van lehetőség, nem e-mailben, messengeren…stb! Amennyiben nem veszem fel a telefont kérlek légy türelemmel, amint tudlak, de legkésőbb este vagy másnap reggel visszahívlak, ha fontos írj, viszont vedd figyelembe hogy csak rövid, lényegre törő üzenetváltásra van lehetőségem munkaidőben.
Munkaidőn kívül, éjszaka, vasárnap, ünnepnapokon vagy szabadság ideje alatt érkező üzenetekre, telefonokra nem tudok válaszolni, az első munkanapomon, amint lehetőségem adódik visszahívlak.
Tel: +36 20 9676 162

Nyitvatartási idő: Hétfő: 9:00-17:00, kedd: 10.00-19:00, szerda: 16:15-19:00, csütörtök: 10:00-17:00, péntek: 10:00-19:00, szombat: 9:00-18:00 bejelentkezés alapján

Helyszín:
A Karádi Beauty kozmetikai szalont, 6000 Kecskemét, Katona József utca 7, fszt 1 alatt találod meg (figyeld a lépcsőház ajtaja mellett a fóliát). Parkolás: a társasház előtt mindig van parkolóhely az utcán, de ne felejtsd itt hétköznapokon fizetned kell. A kaputelefonon az 1-es csengőt nyomd és beengedlek, a folyosón a második ajtó balra (cégtábla is jelzi), de mindenképpen kimegyek eléd.
Parkolás sms-ben: +36 20/30/70 763 6003

Lemondás:
LEMONDÁSRA, MÓDOSÍTÁSRA LEGKÉSŐBB 2 MUNKANAPPAL A KEZELÉS IDDŐPONTJA ELŐTT VAN LEHETŐSÉG. 2 munkanapon belüli lemondás esetén az előjegyzett kezelés 50%-át szükséges kifizetned, lemondás nélküli meg nem jelenés esetén 100%-át. A számlát e-mailben küldöm el, amit két napod lesz átutalni, ennek elmaradása esetén a jövőbeli időpontok törlésre kerülnek és új időpontot sem fogok tudni adni. Sorozatos lemondás, lemondás nélküli meg nem jelenés, rendszeres módosítás esetén nem áll módomban új időpontot adni. Megértésed köszönöm.
Időpont lemondást elsősorban a foglaló rendszeren keresztül intézd légyszíves, ha 2 munkanapon belül szeretnél módosítani vagy lemondani, akkor csak telefonon vagy sms-ben tudod megtenni, semmiképpen nem e-mailben, messesngeren…stb!
Ha a szolgaltatás egyik része kerül lemondásra, azaz rövidebb lesz a kezelés mint a tervezett, azt is lemondásként kezelem, így a lemondott részt is szükséges kifizetni.
A decemberi időszak kiemeleten zsúfolt része az évnek, ezért a foglalásokat csak rajtam keresztül tudod intézni, lemondásra, módosításra a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 2 héttel van lehetőséged.
Időpontodat vedd komolyan, csak akkor jelentkezz be, ha nincs a kezelés előtt olyan elfoglaltságod, ami akadályozhatja a pontos érkezesed. Az előjegyzett időponton egyszer tudok változtatni, további változtatásra nincs lehetőség.
Emberek vagyunk, akadnak nehéz pillanatok mindkettőnk életében, ilyenkor számíthatsz a rugalmasságomra, de fontos hogy ezzel ne élj vissza!

Érkezés:
Nálam egyszerre csak egy vendég tartózkodik, ezért úgy alakítottam ki a napi rutinomat, hogy várakoznod ne kelljen és miattam ne késs el sehonnan, ezért kérlek érkezz pontosan, amennyiben látod hogy késni fogsz mindenképpen jelezd. A késés mértékétől függően lehet hogy a megbeszélt kezelést nem, vagy csak részben tudom elvégezni, viszont az előre legyeztetett kezelés ára kerül felszámolásra.

Egészség:
A szakma protokollja szerint csak egészséges vendég számára nyújtható kozmetikai szolgáltatás, ezért ha lázas vagy, köhögsz, nem érzed jól magad, beteg hozzátartozót ápolsz, hasmenésed van, beteg a gyerek, herpeszed, kötőhártya gyulladásod van.…stb, kérlek jelezd és keresünk másik időpontot. Természetesen én is csak akkor fogadlak Benneteket ha teljesen egészséges vagyok.

Higiénia:
A tisztaság és higiénia eddig is alapfeltétel volt nálam, melyre most még fokozottabban odafigyelek. Ezért kérlek Te is tedd meg az alábbiakat;
Érkezéskor kérlek az előszobában a cipődet a cipős szekrénybe - kapsz tiszta vendégpapucsot helyette - kabátod az előszobai fogasra helyezd, táskádat viszont minden esetben hozd a szalonba magaddal.
Kézmosásra, kézfertőtlenítésre, mosdóhasználatra van lehetőség, ezért kérlek érkezéskor kezdj szappanos kézmosással, ehhez tiszta törölközőt találsz a pultra kihelyezve. Ruháidat, ékszereidet - fülbevalód, nyakláncod – a kezelés előtt mindenképpen vedd le, nem szeretném összekrémezni és mindkettőnknek kényelmesebb ha nem viselsz ékszert hiszen a mellkasodat és a felsőkarodat is masszírozni fogom. Ezeket a fürdőszobában az öltöző szekrényben tudod biztonságosan elhelyezni, a szekrénybe bekészítve vár majd egy tiszta kezelőruha amit viselni fogsz nálam.
Minden vendég között hagyok 15 percet, hogy szellőztetni tudjak, szigorú protokoll szerint lefertőtlenítem az eszközöket, berendezéseket és a felületeket, minden esetben tiszta textíliákat rakok a kezelő ágyra és a fürdőszobában is minden vendég után cserélem a törölközőket.
A kezelés teljes ideje alatt használom a Zepter levegő tisztítót, esténként ózongenerátort, hogy teljesen tiszta környezetben várjalak Benneteket.
A kezelés lépései között szappanos kézmosással és kézfertőtlenítő-, esetenként kesztyű használatával védelek Benneteket.

Smink:
Ha lehet smink nélkül érkezz.

Nyugalom:
Szalonomban kávéval, teával ásványvízzel és halk zenével várlak, hogy segítsem ellazulásod. Kezelésed alatt csak Veled foglalkozom, nincs másik vendég, így semmi sem zavarhatja a nyugalmad, ezért kérlek kísérő nélkül érkezz és a kezelés teljes ideje alatt mellőzd a telefonálást, telefonod némítsd le, én is így teszek.

Gyerekek:
Szalonom nincsen felkészülve gyerekek felügyeletére, kérlek a kezelésed ideje alatt gondoskodj a szalonon kívüli felügyeletükről.

Szenvedélyek:
Alkohol, drog, viselkedést módosító szer hatása alatt álló vendégnek a kozmetikai szolgáltatás nyújtása a szakmai protokoll szerint tilos. Kozmetikámban tilos a dohányzás.

Fizetés:
Szolgáltatásaimat a Karádi Beauty Kozmetikai Szalon árlistája alapján számolom (áraim forintban értendőek és az Áfá-t tartalmazzák), melyet 10.000.-Ft-ig csak készpénzben, 10.000.-Ft felett készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával vagy a szalon által kibocsátott ajándékutalvánnyal lehet fizetni. Kolléganőmnél Reninél, csak KÉSZPÉNZES fizetésre van lehetőség! Az árak nem alkuképesek és a szolgáltatást követően azonnal fizetendőek, hitel nincs. Az ajándék utalványt csak annak jogos tulajdonosa használhatja fel az utalványon jelzett időpontig, az utalvány készpénzre nem váltható.

Fotózás:
A szolgáltatás alatt fotó készülhet, melyet marketing célokra felhasználok, természetesen úgy hogy a vendég ne legyen beazonosítható. Ezt minden vendégem aki a szolgáltatásaimat igénybe veszi tudomásul veszi és beleegyezését adja.

Bármiféle észrevételed, esetleges panaszodat írásban a [email protected] e-mail címre várom.

Háziállat nem tartózkodhat a kozmetikában.

Adataidat bizalmasan kezelem, harmadik félnek nem adom tovább!